Правила пропуска / отмены / переноса / восстановления занятий

Мы ценим время наших учащихся и преподавателей, поэтому у нас действуют некоторые правила по поводу отмены и переноса занятий:

Предпочтительные способы коммуникации 

тел: +7 903 955 54 07 звоните или пишите :))

 Пропуск / восстановление групповых занятий

1. Предупреждайте заранее о пропуске - мы постараемся предложить:
- Занятие в параллельной группе
- Индивидуальную отработку (30 минут за 1 пропуск)

2. Перерасчёт абонемента не осуществляется.
- При пропуске занятия в группе его стоимость списывается в день проведения занятия.
- Однако стоимость можно компенсировать, если вы восстановите пропущенное занятие.

3. Восстановление занятия.
- Вне расписания в один день допускается восстановление не более 3 пропусков.

4. При планируемом отсутсвии (госпитализация, отпуск родителей) от 2 занятий и более - возможна заморозка абонемента по предварительной договоренности..

5. Погодные условия. Занятия в зимний период при температуре - 27 и ниже не отменяются, а проходят по расписанию (для учащихся курса "Английский язык" возможен  формат онлайн).

 Пропуск / Перенос индивидуальных занятий

1. Утренние занятия (до 12:00 следующего дня).
- Необходимо предупредить об отмене до 20:00 предыдущего дня.

2. Дневные и вечерние занятия (с 12:00).
- Просим предупредить минимум за 6 часов до начала занятия.

3. Если вовремя не предупредили:
- В случае опоздания с уведомлением или его отсутствия — с баланса списывается 100% стоимости занятия.

4. Исключение — медицинская причина.
- Списание оплаты можно отменить только при наличии медицинской справки (присылайте в день пропуска).

5. Перенос занятия возможен.
- По договорённости занятие можно перенести на удобное время.

6. Сохранение места в расписании.
- Если учащийся пропускает 2 занятия, его место не сохраняется, и время может быть предложено другому учащемуся.

7. Бронь места
Можно зафиксировать расписание на период отсутствия, оплатив 50% стоимости занятия (по предварительной договоренности и при положительном балансе).

Если у вас возникли вопросы — просто позвоните или напишите нам!